背景・課題
なぜ情報の一元化が必要だったのか
業務プロセスごとに異なるツールを使っていたことで、次の課題が顕在化していました。
- 業務プロセスごとに異なるツールを使っていた（マーケティング：Marketo／営業：Salesforce／ビザ関連：Excel・Word／登録支援：Googleスプレッドシート／学生管理：Excel）
- システム間が連携しておらず、二重入力や管理の抜け漏れが発生していた
- オペレーションが煩雑になっていた
業種
人材紹介業
売上規模
50～100億円
従業員数
500～1,000名
対象ユーザ数
100名～
導入範囲
CRM
概要
海外学生の受け入れ、職業紹介、ビザ発行の支援を別々のシステムで管理していたところ、Odooで一元化しました。マスタのメンテナンスが簡単になり、情報が統合されたことで業務の効率化に貢献しています。
成果指標
数値で見る導入のポイント
6部門
部門横断の業務改善
マーケティング・海外教務・ビザ関連・営業・国内営業・その他
10 models
固有モデルを10種追加
契約管理・マッチング管理・学生・クラス管理など、クライアント要件を柔軟に対応
1 system
システム統合
Marketo、Salesforce、Excel/Word、Google Spread Sheet等の複数ツールをOdooに統合
事例の詳細
背景・課題から支援内容、導入効果、ポイントまでをトピックごとに整理しています。
左の見出しを目安に読み進めてください。
支援内容
学生・求職者を軸にした統合設計
学生・求職者を軸に全業務プロセスを整理し、Odooへの統合を設計・実装しました。
- 学生・求職者を軸とした全業務プロセスの整理と、Odooでの統合設計
- 営業・ビザ関連・登録支援・学生管理の各業務をOdooに移行
- マーケティング領域はMarketoとのI/F連携を構築し、情報を同期
- マスタを一元化し、メンテナンスしやすい運用を設計
すべてを一度に置き換えるのではなく、Marketoとは連携を残しつつ段階的に統合を進める計画にし、現場の負担を抑えて移行しました。
導入効果
一元化・ミス解消・マスタ簡便化で得られる価値
1. 情報の一元化
各プロセスの情報を一つの基盤で確認できるようになります。
2. 二重入力・管理ミスの解消
ツール間の転記作業がなくなります。
3. マスタメンテナンスの簡便化
情報の更新が一か所で完結します。
導入のポイント
段階的統合を軸にした弊社の関わり方
すべてを一度に置き換えるのではなく、Marketoとは連携を残しつつ段階的に統合を進める計画にし、現場の負担を抑えて移行しました。
学生・求職者を軸に業務を再設計したうえでOdooへ乗せることで、ツール散在による二重入力と抜け漏れを解消できます。